作者：健康界/我是院长

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本期人物

刘宏，青岛市海慈医疗集团总院长，主任医师，博士，硕士研究生导师。

担任山东省中西医结合学会副会长、青岛市针灸学会会长、青岛市中西医结合学会副会长、青岛市医学会副会长、青岛市卫生经济学会副会长、青岛市人大代表。

先后荣获“山东省优秀院长”“山东省富民兴鲁劳动奖状”“山东省优秀党员”“全国卫生医药系统先进个人”“ 青岛市劳动模范”“青岛市卫生局拔尖人才”等荣誉。

1983年毕业于昌潍医学院临床医学专业，主要从事肺癌、食管癌病的研究，擅长肿瘤的临床诊治，具有丰富的临床经验。

近年来，撰写医学、医院管理论文20余篇，主编专著3部，主持完成科研课题3项。获山东省软科学奖1项，青岛市科学进步奖2项。

青岛市海慈医疗集团到底有何成功秘诀？刘宏脱口而出六个字：学习、思考、实践。

一家医院的运转，依靠的轴承是什么？院长思路？发展战略？还是大势所趋？

公立医院改革是由一道道难题组成的登山梯，但青岛市海慈医疗集团（下称海慈医院）却在这场绞尽脑汁的淘汰赛中，被外界评价为获得了“自在感”。对此，院长刘宏浅笑，“这是因为医院有一份可燃的‘年计划’，依靠它的驱动，医院转出了自己的节奏与力量。”

这份始于岁初，贯彻至岁终的“年计划”，让海慈医院在2017年青岛公立医院改革综合评价中位列榜首。医疗费用、平均住院天数、门诊人次费用均呈现下降趋势，职工待遇明显增加，医院每月也有了结余。

这几乎满足了所有公立医院的发展需要。

从内涵上看，海慈医院到底有何成功秘诀？刘宏脱口而出六个字：学习、思考、实践。

治疗竞争之痛的独家处方

《孙子·谋攻篇》：“知己知彼，百战不殆。”

每年12月到次年的1月，是刘宏带领的领导班子最忙的时候。因为他们要从内外两个方面分析和总结前一年的医院综合发展情况，找到威胁与机会，并制定下一年的发展目标和计划。

看似流程化的步骤，在“做到”和“做好”之间却蕴含着分析的格局化与提炼的智慧化。近年来，成为新一线城市的青岛，医疗市场也面临着只争朝夕的竞争态势。市场份额有限，诸多百年老院凭借自己优势资源的储备、治学精神的严谨，开始裂变，在青岛不同行政区内衍生出不同功能的分院，并快速壮大其辐射力。

在此种态势中，必须进行突破式发展。

虽然竞争会带来压力，但刘宏深知，在困局之中必须手握重器，才能突出重围。在分析海慈医院全院学科实力，并对比其地域特色后，刘宏将手中的棋子，落在中医的发展上，并力求达到“人无我有，人有我优，人优我精”。

为了促进全院上下一条心，使中医形成海慈医院的一面旗帜，刘宏开始在全院推进从同质化向差异化品牌转移的战略，充分挖掘中医药内涵，导入品牌、树立形象，将海慈医院的发展愿景定位为“建成山东省一流的、中西医贯通的医疗机构”。

在医院的五年规划中，稳中有升进行结构调整，不遗余力进行开放式发展，与优质医疗资源联姻互动。到2018年，共签约了国内外22家医疗机构，建立了44个引进类全国知名专家工作室和8个国医大师工作室；组织召开了青岛市首届国医大师论坛，为海慈医院中医学科的发展奠定了人才和平台基础。

让西医成为灌溉中医的水

众所周知，由于思维模式和理论基础不同，中西医的结合一直如拼图一样呈现“取彼之长，补己之短”。

对这种1+1模式的结合，刘宏并不认可。他认为，“真正的平衡只有兼容才能实现”，中医不应该被用在西医治疗后的康复和养生等阶段，因为从疗效来看，中医的作用不容小觑，两者应该如泥和水，达到“你中有我，我中有你”的状态，因为这样才会产生1+1>2的效果。

❖ 青岛市中西医多学科会诊中心专家正在为患者会诊

由于中医的古老和复杂，其内在原理和逻辑至今也未能被全部掌握，所以海慈医院在中西医贯通方面不仅用心，也在用力与用智。

为开辟中西医贯通的发展道路，实现从“跟随”“模仿”转变成“引领”，刘宏展开“531”思路，即大力推行创新、开放、协调、绿色、共享的5项发展理念，运用传承、量化、系统管理3个工作方法，实现海慈医院中西医并重的“1”体化全面发展。

对于发展的关键因素，刘宏指出是协调，“用协调借力、给力、省力”。这主要体现在两个层面：在不经时间改变的穴位上，研发针灸和推拿的西医配合；在西医的急危重症治疗中，为中医药发展寻找突破。

与此同时，在制度方面，海慈医院规范了中医师在西医科室的查房制度，使中西医多学科会诊中心的会诊量同比增长125%，达到“突出特色、实现提升，倍增运营能力”的目标；在文化方面，海慈医院积极营造中医药文化氛围，一方面构建中医文化宣传新阵地和材料，另一方面开展攀高、促平、提下等多种形式的“师带徒”，在跟师过程和教学方式上，强调“在传承中创新，在继承中发扬”。

“正”三角形有点“甜”

一个点的突出，势必会突破一个面。

随着海慈医院在中西医特色方面的影响力扩大，综合治疗患者疾病的效果愈发得到认可，其肩负的社会使命逐渐凸显。作为三级医院，刘宏明白其主要职责仍是解决疑难杂症，但常见病患者的问诊需求同样迫切，在青岛地域需求最大的主要是老年性疾病的治疗与康复。

❖ 青岛市海慈医疗集团中医名门古香古色的环境

为了解决此项问题，刘宏决定从多种路径入手，把优质的医疗资源沉到基层，建立了以中西医贯通施行全生命周期防治结合的金字塔。而为了将其形象凸显，树立圆心作用，海慈医院牵头组建了青岛市中医药发展集团和青岛市康复中心，上连全国知名的会诊平台，下连213家社区卫生机构，建立了双向转诊，形成上有优势资源的引领提携，下有基层医疗机构的基础保障。这样一个上下贯通、有机结合的互动体，可最大程度地发挥医疗资源的效益和效率。

对于分级诊疗的目标，刘宏分析，近期是能够把理想和现实结合起来，站稳脚跟，壮大自己，储备力量，及时跟随西医学科发展动向，吸取更先进的技术，好且快地解决患者的疾病；而远期一定要科学化，这既包括整体，也包括细节。

本着“共商、共建、共享”的三大原则，海慈医院在整体上贯通中西医队伍的标准化建设，以保持团队的统一脉动。刘宏在医院的筹备发展期，就已开设了中心煎药、中心制药的服务机构。

在细节上，基于质和量的积累，刘宏一方面引入人工智能和大数据，借助互联网，实施精准化管理，为工作开展提供数据指导，实现了实时化、动态化、广覆盖、无遗漏，为分级诊疗的质量与安全提供保证；另一方面，是规范医务人员的行为，提高其工作效能；此外，还通过梳理患者从走进医院到治疗结束出院的全过程，管理和控制所有关键节点，让患者尝到“甜头”。

在这场中西交融的制度建设中，一个关键词贯彻始终，刘宏将其总结为“正”字，兼具同质化和正能量的内涵。刘宏解释，中西医一定要均衡式发展，且一定要辐射出正能量，这样其发展前景才会广阔而远大。