互联网时代:人人都是徐霞客野史趣闻

2018-10-24 19:31:28

没有互联网的时代,人们因为慢而易于满足和快乐,互联网时代,人们因为快而便于体验和享受。

凡是被叫作某某时代的社会发展阶段,必定是某种东西不可阻挡地影响影响了生产力、生产方式和生产关系,从而无一例外地影响每个人的生活。

当互联网时代与大休闲旅游时代碰撞交融在一起的时候,将会对旅游这一行业发生什么影响?对每个人的休闲生涯发生什么影响?

大时代的黄金机会

大时代意味着大趋势,大趋势意味着大机遇大挑战,应对大机遇大挑战都需要大智慧。而大智慧,其实是一种战略思维。战略思维,其实是基于对本质的洞察和把握。

两届世界互联网大会在浙江乌镇召开,意味着中国在互联网世界的雄心和地位:第二届乌镇互联网大会,吸引了全球120多个国家(地区)和20多个国际组织的2000多位代表出席,其中有8位外国领导人、近50位外国部长级官员、20多个国际组织的负责人、600多位互联网企业领军人物、专家学者,阵容空前,反响热烈。

毋庸置疑,网络改变着世界,改变着中国。中国互联网20年来创造的奇迹和影响,不仅令世界瞩目,更惠及亿万普通中国人的日常生活。据统计,当前中国已有400万家网站,近7亿网民,12亿手机用户,6亿微信和微博用户;2014年中国在线旅游市场交易规模达到2798.2亿元人民币,预计2017年市场规模将达到4983.4亿元,而2014年中国移动旅游市场规模达到1247.3亿元,占整个在线旅游行业的45%。显而易见,中国人的生命、生产、生活包括旅游休闲正不知不觉而不可遏制的与互联网紧密关联,这是不可逆转的时代性趋势。

国家旅游局下发的关于《实施“旅游+互联网”行动计划的通知》提出:将旅游区域互联网基础设施建设放在第一位,到2018年实现在线旅游投资占全国旅游直接投资的10%,在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的15%,到2020年,实现3A级以上旅游景区和3星级以上宾馆无线网络全覆盖,在线旅游投资和消费的占比较2018年双双提升5个百分点。逐步实现中国旅游业的现代化、信息化、国际化。互联网+旅游,已经越来越关乎国计民生。

所谓国计民生中的“民生”,就是希望老百姓过快乐好日子,而休闲旅游,就是快乐好日子的重要表现。所以小康社会,必定就是休闲旅游大爆发大普及大发展的时代。所谓休闲时代,必定是物质基础好的时代,更是人们生活观念、消费观念好的时代。

中国十三五计划的重要内容之一便是全国全面小康,意味着全民消费力的全面增长,而互联网的发达,将促进消费的日益便捷,互联网飙发电举的传播与交易速度,也将大大激发消费者的旅游休闲消费欲望与行动,小康+互联网,这对于休闲旅游产业而言,意味着越来越大的市场,越来越好的投资发展机会。同时,互联网的日益发达,将使旅游休闲产品的供给与服务、价格、口碑等日益公开与透明且优化,对普通百姓而言,就提供了越来越便利可靠的实现自己徐霞客梦想的机会,在大网络的小村庄里自由体验滋润的休闲旅游好日子。普通人的人生,从工作方式到休闲娱乐到自我实现,都迎来空前自主的机会。

云时代的花样年华

云时代,云计算,人类的一切都可以放到云上,通过看得见摸不着的云技术而得以交流、传播、落实。在吃饱了撑的休闲时代里,互联网平台的高度发达与开放性,为承载、展现普通人的个体休闲旅游情怀和兴趣提供了史上空前的便利。为每个人实现徐霞客般的旅行生活梦想奠定了基础。

胡适说:“徐霞客在三百年前,为探奇而远游,为求知而远游,其精神确是中国近世史上最难得、最可佩的。”在农耕时代,想做徐霞客可谓难于上青天,万中无一;在互联网时代,则一切皆有可能,每个人都可以借力网络而在休闲旅游上活出自己的自由、自在和精彩。

(一)更自由有范的新活法

以前,爱旅游的人们最经济似乎也是唯一的办法就是考导游证。现在,你不仅可以不用考导游证,而且还可以玩的比导游们更自由、更前卫,而且,更嗨。这就是伴随互联网而出现在旅游行业广受欢迎的新潮职业——旅游体验师和酒店试睡师——自己自由自在的玩着就把高薪挣到手了,不用像导游那么辛苦的带着一帮枯燥无味的团友走那些自己早已玩腻了的枯燥无味的地方。

网络自媒体的发达,每个人都可以直播自己的生活;粉丝经济的兴起,每个人也都可能凭自己的特长聚合起可观的粉丝量,因而具有了市场价值。这就是旅游体验师这类新职业诞生的互联网技术基础。

1、旅游体验师

不需要什么学历职称证书,只要你热爱旅游,并且有一副好身板——能够承受强度较高的各类旅游地体验、一双好眼睛——能够细致入微的观察到旅游地的各类亮点、一张利嘴——能够熟练有效的与形形色色的陌生人沟通以获取更多信息并享受风味各异的千奇百怪的各地美食、一杆好笔——能够生动有趣细致的记录你的所见所闻、基本的摄影技巧——能够及时扑捉精彩画面、 以及强烈的分享欲望——时时通过网络分享图文,那么恭喜你,你可以去享受“旅游体验师”这一全新的工作乐趣了。

旅游体验师的职责主要是将其对特定旅游线路的交通、住宿、购物、美食、风景、见闻轶事等各环节的切身体验进行图文并茂的实时网络播报,并作出综合体验评价,以供网友参考。

酷讯网旗下27岁的的首席体验师郝娜,清华毕业,据信是国内首位专职旅游体验师,她曾在上海外企任设计师,每天在全英语的状态下工作。因有着一颗走遍世界的心,在网上订机票时见到招聘旅游体验师的信息后,应聘,成功。如今她一年中有半年在世界各地玩。提供靠谱的攻略是其职责所在。而动辄上万的点击量使她俨然成了行业意见领袖。万元月薪并不如她以前做设计师的收入多,但她就是喜欢这徐霞客一样的存在方式。

在广东做生意的重庆网友渝帆,因为经常在网络社区分享旅游经验,颇受欢迎,引起网站关注,于是网站社区体验师证书从天而降,如今他已获得酷讯旅游网首席旅游体验师、搜狐旅游十佳旅游体验师、携程网特约金牌旅行家等称号,受命出去走一趟十天半月的,一般每天收入800 -1000元左右。

网名“维尼小熊”的年轻妈妈,最初在新浪微博连载自己孩子的成长历程,积累了大批妈妈粉丝,之后转而撰写游记见闻,如今她的微博粉丝已经有50万。2011年她从单位辞职成为旅游体验师和专栏作家,除了在新浪、网易、凤凰网等有专业旅行博客之外,还是乐途专栏作家,在携程网、去哪儿网、艺龙网、蚂蜂窝等都有专业游记发布。

除了OTA网络旅游平台之外,地方政府旅游局以及旅游公司也在使用旅游体验师。以“世界那么大,我想去看看”辞职信出名的顾少强回到河南老家,受聘为王道乐途出行服务有限公司旅行体验师。顾少强开心表示:“只做自己喜欢的事,能做好的事,有价值的事。”

2、酒店试睡员

网络时代,口碑压倒一切,网上用户评论成为左右消费者行为的重要力量。调查显示,90%的酒店在线预订者都会查看和参考他人的酒店评论内容。专业细致的评论内容就显得格外重要。于是,酒店试睡员这一全新职业诞生了,国外称之为“酒店品评家”。敏锐的观察力与感受力、热爱旅游、乐于分享是试睡员的基本条件。

酒店试睡员从客房卫浴、服务、价格、餐饮和交通等五个维度对目标酒店写出千字以上的体验评价报告,并附上照片视频,经评估后公布。

这是史上从未有过的职业,被称作“史上最爽职业”,最高月薪可上万元。2009年,携程、去哪儿等相继推出“酒店试睡员”职位,只要对酒店体验有准确、专业的点评,就能成为其中一员。从2011年开始,以去哪儿网为首开始取消专职试睡员,转而开启全民参与的兼职试睡员模式,利用规模巨大的商旅和旅游人群来做试睡员,建立“试睡基金”,向试睡员按次付费,每次按试睡员的资历、评价和目标酒店定价不同,给予百元到一千元不等的住宿补贴。

从旅游体验到酒店试睡,从花钱去玩变成玩着赚钱,这是网络时代的福祉。才气纵横的徐霞客做梦都想不到啊。

(二)更自主有味的新住法

徐霞客时代,旅途的一切都是无法预知预订的,会遇到什么人、住到什么样的房间,体验什么样的风情,一概无法预知,而且,他能住的地方,不是客栈就是寺庙。但今天,有了网,一切皆可预知预订,而且,住腻了酒店的话,你还可以选择去住风情各异的民宿以及各种异想天开的个性化住宿平台,你既可以住到寻常百姓家,深度接触当地人的日常生活,也可以住在各种另类主题空间,体验你梦中的场景。这便是网络时代共享经济为游客带来的便利。

如今,游遍世界成为了中国人民的小心愿,要体验世界各地民宿风情乃至住进普通人家里,可能吗?云时代,共享经济,没有不可能。

上网,找CouchSurfing(沙发冲浪)即可,这是2004年1月1日由美国小伙范特创立的免费互助旅游、交换住所的平台,至2010年12月31日已有240多万注册会员,遍布245个国家和地区,8万多座城市,其中在中国有5万多会员,70%以上的中国会员年龄在18至29岁间。在中国的网站名称为“我是沙发客!”永久免费、永不盈利。会员在全球旅行时可以方便地获得当地会员接待住宿、交流、交友、免费导游、结伴等服务,广受背包客的欢迎。

后来居上的商业化住宿网络预订平台Airbnb同样创始于美国,它被看作是正在颠覆传统酒店行业的明星公司。

2007年10月,美国工业设计师协会在旧金山开会,从罗德岛设计学院毕业后还处在失业状态的布莱恩-切斯基(Brian Chesky)发现会议网站上所有的酒店房间销售一空,于是穷的叮当响的切斯基就和拥有一个房间的朋友吉比亚商量,把房子变成床位。糟糕的是,他们甚至连床位也没有,只有充气垫。于是他们就把充气垫当床位开始了创业—— Airbed and Breakfast,缩写就是Airbnd。到2014 年底,它的全球房间数已逾 100 万,超过了如希尔顿之类的传统全球连锁酒店,遍及3.4万个城市,192个国家。现在,Airbnd住宿空间可谓无奇不有,除了常规民居,他们有超过600个城堡,有几十个圆顶帐篷、洞穴、圆锥形帐篷,还有水塔、房车、私有岛屿、玻璃房子、灯塔、带WIFI的冰屋、树屋,其中树屋利润最高。如果你有需要,你甚至可以租下一个国家——2011年时,面积仅为160多平方公里的欧洲著名邮票小国列支敦斯登就曾被亚当二世(Prince Hans-Adam II)全部拿到Airbnb上出租,每晚要7万美元。在中国,Airbnd是最大的短期租赁网。

中国本土的同类平台则小荷才露尖尖角。

2015年国务院《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》提出“积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓、公寓等细分业态”,民宿业的春天来了。率先登台的便是个性化住宿方式的定制者KEYS•今晚睡哪儿——以打造今晚入住理想憩所为目标,以为游客提供当地文化体验为特色,以移动应用程序链接用户和管家,打造新潮旅游住宿O2O网络平台,在北上广厦门等六个城市都有独特的民宿提供,针对广大90后、00后追求自由、浪漫、新奇、无拘、有趣、气质、品味等需求,KEYS可谓别出心裁大力迎合,比如儿童节推出模仿《多啦A梦》主人公大雄家的住所,在建筑工地里推出集装箱住所,甚至还有满是白色泡沫小球和白色灯光的纯白神奇屋。

(三)更自在洒脱的新走法

与互联网生活相伴而行的是汽车生活。中国已连续六年成为世界第一汽车制造大国和第一大汽车市场,中国驾照已得到180多个国家地区的认可,全球自驾游也列上了越来越多中国人的度假日程,而海外租车自驾网络服务平台使普通人——哪怕是不懂外语的人们——也可以无忧畅享潇洒自在的异域风情自驾休闲生活了。

目前,主要的境外租车平台有租租车、携程国际租车、惠租车三家。相关数据显示,租租车作为这一领域的拓荒者,以76.2%的订单份额占据行业龙头地位,携程国际租车15.2%,惠租车7.8%。租租车(zuzuche.com)还新鲜入选了知名投资风向杂志《红鲱鱼》(Red Herring)公布的2015年度“红鲱鱼亚洲100强”企业名单。

2011年创立于广州的租租车经过多年国际租车业务拓展,目前提供近200个国家、5000多个城市、50000多个门店的自驾租车服务,受到了近300万用户的认可。其现有服务已基本覆盖出发前、行程中及归国后的整个境外自驾游体验环节,基本上解决了境外租车的所有痛点。

其保障服务体系包括:

1、推出中国驾照翻译生成器,用户通过租租车PC/WAP官网、官方微信服务号均可使用,在线自动生成驾照翻译件,可在其门店无障碍取车,持中国驾照畅行近200国。

2、免费中文GPS 畅行全球,全中文导航界面及中文语音,预装IGO9最新全球离线地图,在用户出国前就寄送上门。

3、整合全球最大的保险集团安盛集团及世界500强的平安保险为消费者提供全面的境外租车保险。

4、24小时中英文客服全年无休客服中心,随时协助解决自驾途中问题。

5、开通境外违章查询处理系统,用户可即时查询并用国际信用卡进行在线违章缴费,租租车的支付平台提供安全保障。目前该系统已支持美国全境在线违章缴费。

租租车的愿望是让每一位中国人可以在全球任何一条公路上自由畅行,未来有望进一步升级成为一站式境外自驾游生态平台,让国人更自在的享受海外自驾生活。

结语:

旅游是一种生活方式,互联网是一个时代性工具。对于普通消费者而言,互联网正使旅游生活更加便捷自由而美好。而对于旅游供应商而言,让互联网之利与休闲旅游之美相得益彰,则是一个巨大的金矿。云上大时代,人人都是徐霞客,旅游产业,将因此而愈加蓬勃,世界,将因此而更加精彩。

作者:王振宇 (智纲智库深圳战略中心)

战略玩家

智纲智库·深圳战略中心·订阅号

微信号:zhanlve123

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本文作者:王志纲工作室(今日头条)
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